O Que Fazer Quando Sua Encomenda Está Retida na Alfândega?
Muitas pessoas enfrentam a frustração de ter uma encomenda internacional retida ao chegar no Brasil. O processo de importação envolve análises fiscais e, em alguns casos, cobranças de tributos por parte da Receita Federal. Neste artigo, explicamos o motivo da retenção, como pagar os impostos e como liberar seu pedido com segurança.
Por Que Minha Encomenda Foi Retida?
- Valor da compra excede os limites de isenção fiscal;
- Mercadoria enviada por pessoa jurídica;
- Falta de documentação adequada (ex: CPF, fatura);
- Produto sujeito à tributação obrigatória (ex: eletrônicos, perfumes).
Como Verificar se Fui Tributado?
Você pode acessar o portal Minhas Importações no site dos Correios. Lá constará se há pendências, valores devidos e instruções para pagamento.
Como Liberar Minha Encomenda?
O pagamento da taxa pode ser feito diretamente pela plataforma dos Correios, com boleto ou Pix. Após a quitação, o objeto é liberado para entrega. Se a taxa não for paga em até 20 dias, a encomenda poderá ser devolvida ou descartada.
Evite Problemas Futuros
- Informe corretamente o CPF no momento da compra;
- Acompanhe o rastreio com frequência;
- Compre em sites confiáveis e com histórico de envios para o Brasil;
- Não subfature o valor da compra — isso pode gerar multas.